Privacy Policy – Herbaday

Herbaday respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Inhoud

  • Welke gegevens verzamelen we?

  • Met welke doelen en rechtsgronden verwerken wij gegevens?

  • Hoe wij je privacy waarborgen

  • Delen van gegevens met derden

  • Discrete verzending

  • Bewaartermijnen

  • Jouw rechten

  • Cookies en tracking

  • Nieuwsbrieven

  • Google Analytics en doorgifte buiten de EU

  • Beveiliging

  • Klachten bij de toezichthouder

  • Contact

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst of je aanmeldt voor de nieuwsbrief, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

  • Geslacht

  • Naam

  • Adres

  • Postcode

  • Woonplaats

  • Land

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Bestel- en betaalgegevens

  • IP-adres en websitegebruik (via cookies)

Met welke doelen en rechtsgronden verwerken wij gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Uitvoering van de overeenkomst

    • Verwerken van je bestelling en levering aan huis.

  • Toestemming

    • Verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven).

    • Plaatsen van niet-essentiële cookies (zoals analytics en marketing).

  • Wettelijke verplichting

    • Bewaren van factuur- en betaalgegevens voor de Belastingdienst (7 jaar).

  • Gerechtvaardigd belang

    • Verbeteren van onze website (analytische cookies).

    • Klantenservice en opvolging van contactaanvragen.

Hoe wij je privacy waarborgen

Herbaday neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

  • Gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding.

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens door bevoegde medewerkers.

  • Verwerkersovereenkomsten met externe partijen.

Delen van gegevens met derden

Herbaday verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens.
Wij delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je bestelling, zoals:

  • Betaaldienstverleners

  • Logistieke partners en vervoerders

  • IT-dienstverleners (hosting, webshopbeheer)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Discrete verzending

Alle bestellingen worden discreet verzonden.
Pakketten worden geleverd in een neutrale doos of envelop, waarbij Herbaday niet als afzender vermeld staat.

Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

  • Nieuwsbriefgegevens: zolang je bent ingeschreven. Afmelden kan op ieder moment.

  • Analytics-data: maximaal 38 maanden.

Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij van jou hebben.

  • Recht op rectificatie: laten corrigeren van foutieve gegevens.

  • Recht op vergetelheid: verzoeken om gegevens te verwijderen. Indien gegevens nog wettelijk bewaard moeten worden (bijv. facturen), zullen deze geanonimiseerd worden.

  • Recht op dataportabiliteit: je kunt vragen om jouw gegevens digitaal te ontvangen.

  • Recht op bezwaar: tegen verwerking voor direct marketing of gerechtvaardigd belang.

Je kunt gebruikmaken van je rechten door een e-mail te sturen naar hello@herbaday.nl

Cookies en tracking

Herbaday maakt gebruik van cookies:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende website (bijv. winkelmandje).

  • Analytische cookies: om websitebezoek te analyseren en verbeteren. Wij gebruiken Google Analytics en Hotjar.

  • Third-party cookies: voor advertenties maken wij gebruik van Adform.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij je toestemming via de cookiebanner. Je kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via je browserinstellingen.

Nieuwsbrieven

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je e-mails totdat je je afmeldt. Afmelden kan via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Google Analytics en doorgifte buiten de EU

Herbaday gebruikt Google Analytics om websitegebruik te analyseren. Hierbij worden o.a. IP-adres, browser, besturingssysteem, verwijzende URL en bezoektijd vastgelegd.

Gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt (bijv. in de VS). In dat geval maken wij gebruik van de waarborgen die Google biedt, waaronder standaardcontractbepalingen of het EU-US Data Privacy Framework.

Analytics-data wordt maximaal 38 maanden bewaard.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus. Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Klachten bij de toezichthouder

Ben je ontevreden over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Dan kun je altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contact

Heb je vragen of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact op:

Herbaday
E-mail: hello@herbaday.nl